Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site www.erylia.be sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), ainsi qu’à la législation belge en vigueur en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Erylia
Entreprise de menuiserie sur mesure
📧 Contact : info@erylia.be

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires pour vous répondre ou établir un devis, à savoir :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Éventuellement, le contenu de votre message ou demande

Aucune donnée sensible n’est demandée.

4. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Établir des devis personnalisés

• Vous recontacter dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou d’un projet

• Améliorer nos services (statistiques anonymisées sur le trafic du site, si applicable)

Nous ne vendons, louons ni ne cédons jamais vos données à des tiers.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement, lorsque vous remplissez le formulaire de contact ;

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. devis, échanges avant signature).
  

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité du traitement :

• jusqu’à 3 ans après le dernier contact,

• sauf si la loi impose une durée plus longue (ex. obligations comptables).
  

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais transmises à des tiers, sauf :

• à des prestataires techniques (hébergeur du site, messagerie) tenus à une obligation de confidentialité,

• ou en cas d’obligation légale (ex. demande judiciaire).

Les prestataires externes sont sélectionnés avec soin pour garantir la sécurité et la conformité RGPD.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive.
L’accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées au sein d’Erylia.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant ;

• Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire ;

• Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement ;

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 info@erylia.be
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies et statistiques

Le site erylia.be utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement.
Si des outils de mesure d’audience (comme Google Analytics) ou des cookies tiers sont ajoutés, un bandeau d’information et de consentement sera proposé conformément à la législation belge et européenne.

11. Transferts hors de l’Union européenne

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué.
Si un outil externe (par ex. Google ou Meta) impliquait un transfert vers les États-Unis, Erylia veillerait à ce que le traitement soit conforme au cadre juridique européen (ex. Data Privacy Framework).

12. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou technique.
La dernière version sera toujours disponible sur cette page, avec mention de la date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire.